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行业新闻

法院对原告请求的因欺诈而适用惩罚性赔偿的要

作者:admin日期:2018-09-19阅读

  只有把薄膜撕掉了,床垫才会透气,你身体散发出来的湿气、热气,才会被床垫吸走,床垫也能在你不睡觉的时候将这些湿气散发到空气中去。

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  在今年的春晚上,葛优、蔡明等表演的小品讲述了由一张床垫引起的纷争,而在现实生活中,电视购物中的两张软床引发了一场官司。

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  那层膜只是外包装,作用是保护床垫在卖之前或运输过程中不会脏。就像我们购买其他食品、用品等,哪有不拆包装就用的?真正买回家用时,一定要撕掉!

  近日,海门法院审结的一起电视购物合同案件,对消费者给出了电视购物方面的提醒。

  新床垫在购买使用的第一年期间,每两至三个月正反、左右或转角相互转一次,使床垫弹簧受力均匀,之后约每半年翻转一次即可。

  2017年6月18日,黄亮(化名)观看了购物电视频道播放的某软床推销广告。广告中宣称的一款“真正来自意大利的奢侈品床垫”让其颇为心动。

  不仅如此,广告里“市场价25497元、现价5799元”的价格优惠也颇令人心动。于是,黄亮订购了1.5米及1.8米的软床各一张,价格分别为5799元和5999元。

  可是收货后,黄亮却很快发现了问题——床架的外包装上标有“山东某云视股份有限公司”字样。带着疑惑,黄亮登录该公司网站进行浏览,却发现该商标的所有权人是山东某电子商务有限公司,而并非意大利企业或个人。

  再搜索网络,黄亮发现同款产品在网上的售价也是5799元与5999元,并非广告中宣称的高价。黄亮认为,某购物公司和某云视公司的行为构成了对消费者的品牌及价格欺诈,应按照《消费者权益保障法》有关惩罚性赔偿的规定,赔付其三倍的价款。他向海门市人民法院提起诉讼。

  在法庭上,被告某购物公司辩称,节目制作的内容系某云视公司提供。其作为广告的发布者和销售平台,已经做到对节目内容的谨慎审查义务,并不存在欺诈的故意,因而平台不应承担责任。

  被告某云视公司则辩称,其在意大利申请了注册商标,因广告制作者对此有所误解,故在节目中介绍该品牌为意大利品牌。此外,某云视公司表示,广告中介绍的价格为营销宣传方式,某网商铺盗用其图片,未经授权,也非其的经销商,不能以此进行价格对比。

  在越多越多的城市,许多家长由于工作繁忙或为了孩子获得更加严格的教育,都将年幼的孩子们送到了住宿类学校。正所谓“儿行千里母担忧”,孩子们不在父母身边,他们吃的好不好,睡得好不好自然会牵动父母的心。而作为孩子们生长发育的重要时期,睡眠质量才是重中之重,想要让孩子们在学校期间也能拥有如家一般精致的睡眠,好的床垫必不可少。

  海门市人民法院审理认为,本案系电视购物合同纠纷。合同的双方当事人为黄亮与某购物公司,某云视公司并非合同相对方,在本案中不承担责任。本案的争议焦点为某购物公司是否构成欺诈。

  若仔细观察目前市场上出售的弹簧床垫,我们会发现:许多垫子的侧面都留有三四个孔,这也就是透气孔。厂家的设计里为什么包含了这种小孔呢?无疑是从人体睡眠品质上考虑的,如果消费者连塑胶布都不撕下去的话,就白费了厂家的苦心。

  经查明,广告中介绍的意大利品牌虽可能令人产生错误认识,但广告在片段末尾处明确告知了品牌的生产产地、制造商均在国内。

  法官表示,通常而言,一款来自意大利的奢侈品能够吸引消费者购买的价值,一般体现在产品的产地在意大利,而非仅仅产品的商标注册于意大利。但广告中已注明产地为国内,制造商为某家具有限公司,这足以让普通消费者意识到该产品是一款源自于某家具有限公司的产品,而不会导致消费者就此而产生错误的认识。

  众所周知,人体在睡眠时脊椎的承托十分重要。如果床垫的支撑性不理想(过软或过硬),很容易对脊椎产生伤害,长此以往脊椎变形弯曲也是十分有可能的。lattoflex乐德飞翼床垫灵感来自医疗康复睡眠系统,将其升级为专业的护脊床垫,弹性支撑系统 + 人体工程学设计能让身体凸出的部位合理下陷,凹陷部位得到支撑,身体才能在睡眠中保持正常生理曲线,享受舒适、健康的睡眠。

  被告某购物公司的行为尚不足以使黄亮陷于错误从而作出错误的意思表示,因而也不能适用消费者权益保护法中关于惩罚性赔偿的规定。关于销售价格,因广告中有关价格的宣传模式已成为商家普遍适用的销售手段,仅凭某家网络店铺的销售价格也不足以认定某购物公司的行为构成价格欺诈。

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  因此,法院对原告请求的因欺诈而适用惩罚性赔偿的要求不予支持。但基于某购物公司同意原告退货还款,法院予以准许。

  如何谨防电视购物广告中的陷阱和“套路”?法官介绍,消费者首先要做到明白消费,在观看购物广告时应当看清广告中的产品说明,对品牌、价格、厂家、产地等信息要进行重点关注,不放过广告中任何大字宣传或小字说明部分。

  一家民宿到底如何,先看整体的装修风格,再看民宿装修的细节,最后还必须住上一晚才能通过直观的体验得出结论。民宿、民宿,重点永远在“宿”!所以,不管是北欧、田园、现代工业,还是日式、中式的装修风格,从民宿投资人到民宿设计师无一不是在民宿装修上对床品、寝具上下足功夫。因为无论多么有格调的民宿装修,连基本的优质睡眠体验都搞不定,那注定也只能落下失望的口碑。

  要搞好床上用品的卫生,勤晒床品。如果床垫沾染污渍,可以用卫生纸或布吸干水分,不可用水或洗洁剂洗涤。避免洗完澡后或流汗后躺卧床上,更不要在床上使用电器或抽烟。

  第二,要理性消费,“原价998、现价198”等宣传套路在销售领域已不鲜见,消费者应保持理性头脑,在确定购买前应对产品的价格进行理性评估和综合考量。

  第三,要了解电视购物合同的特殊性。电视购物合同的关键条款宣讲大多是在广告推销中进行阐述,消费者应具有证据保全意识,将广告内容进行录制或截屏,防止纠纷产生后的举证难。