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产品知识

普及旅游法知识

作者:admin日期:2019-10-08阅读

  专栏主持人“旅小法”变身旅游普法惠民小帮手,定期为市民讲解旅游投诉典型案例,普及旅游法知识,引导市民游客知法懂法、依法依规、理性维权、文明旅游。

  为深入贯彻全面依法治国要求,推进武汉旅游行业依法治理,武汉市文化和旅游局旅游质量监督管理所推出“旅途说法”专栏,定期发布旅游行业执法与依法维权典型案例。

  可能是因为我一直比较有主见,所以宝宝出生前孕期买东西也没怎么纠结。后来几个宝妈凑到一起,聊起这些来的时候,总觉得大家有各种各样的痛苦和纠结。再加上后来几个闺蜜撺掇下,让我写一篇经验分享贴,造福后来人。拖拖拉拉地,家里的小宝儿眼看百天都已经过完了,而离我回到单位工作的时间也越来越近了,趁着这一点时间,算是把未竟的这一点点琐事了结了吧。

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  这个问题我在怀孕的时候就和单位的法国同事探讨了好久。答案当然是肯定的。但是单独睡小床并不意味着宝宝要单独睡。现在小床还在我们的屋里,方便晚上预防突发紧急情况。但是至于说到起夜喂奶的事情,由于和主题无关,以后有时间再单开一篇话题就好了。

  这一点还是要感谢我的法国同事,由于他儿子比我家宝宝早出生三个月,所以他在这方面给了我很多意见。我也是仿照他的做法,从网上买了一张比较贵的二手儿童床,取回家来让公公给进行了全面的检查和必要的加固,反而我将大部分购买经历放在了选择宝宝的床垫上。结果后来发现,幸好当时因为小贪心买了个尺寸较大的床,免除了后面买床垫的很多烦恼。

  当时买了床回来,开始着手看床垫。为此,我特地翻阅了欧洲婴幼儿用品生产规范(文件编号为M497,感兴趣的童鞋可以去网上找一下)。结果文件的第一部分就明确规定,推荐120*60大小的床垫。翻到这里我立马脊背发凉,没有意识到原来床垫的尺寸也有规定。再回去翻当时的购买记录,深刻感激自己特地找了一张125*60的床,希望宝宝能在里面睡得舒服。

  说到这里,有些人会问了,不是还差了5公分么?实际上这5公分,加一个围挡就好了,最主要的目的是确保宝宝的任何部位不会被夹在床或者是缝隙中。我家宝宝出生后睡觉还算比较老实,基本上晚上我不用睡一半觉就爬起来哄,也不用担心他乱翻身夹在哪里,这让我对他心存无限感激。

  看床垫的时候,我发现一个很有意思的现象。国内的床垫主要用椰棕填充,进口产品则偏爱海绵和乳胶。后来在网上看到一篇帖子,解释椰棕床垫的基本工艺和做法,以及考虑到椰棕床垫的硬度,我也就放弃了选择椰棕床垫的想法(希望了解的宝爸宝妈们自行搜索吧),把主要目标锁定在了海绵还是乳胶填充上面。

  海绵床垫目前基本上都是采用聚氨酯材料发泡而成,区分一个海绵床垫好坏的主要标准,一个是发泡过程是否掺杂了有害物,另外一个就是海绵的密度。海绵密度的计量单位是每立方米海绵的重量,以千克计。每立方米16千克的密度是欧盟国家制造此类床垫的起始密度,但是他们更倾向于推荐每立方米20到22千克的密度,这样床垫的支撑度比较好。考虑到国人普遍喜欢睡硬床,个人觉得给宝宝的床垫每立方米23,24千克都是很正常的,这样并不会像欧洲人那样觉得睡眠舒适度有大幅下降。

  至于海绵是否掺杂有害物,这个我们很难辨别。后来看到国外一个博主分享购买经验,推荐消费者认准CertiPUR这个产品认证。经过这个产品认证的床垫,质量都很有保证。

  这个是我绝对长草很久的产品。乳胶的舒适度那是绝对的,但是国内市场上乳胶制品的乱象也让我揣着仅有不多银子,不敢乱花。乳胶制品的好处真的不用我再从网上复制黏贴了,这里说一下乳胶填充物的密度标准吧。国际通行的行业密度标准是每立方米55千克,基本上在国外很多品牌都是这个密度。

  如果旅行社没有上述情形,旅游者仅仅是因为自己购买的商品有质量问题,可以依据《合同法》相关规定主张自己的权利;如果旅行社在旅游者购买商品的过程中,起到“推荐商品”“广告宣传”“居间”等作用时,旅游者还可以依据《消费者权益保护法》《广告法》《合同法》等法律赋予的权利进行进行维权。

  关于床上用品的产品质量认证,国际上很少有通行的,以下几个是我翻遍众多产品页面,最终看到的:

   OEKO-TEX:这个不用多说了,检验纺织品有害物的绝对标杆。国内拥有相关认证的产品线; CertiPUR:上面提到的海绵安全性质量认证(这个认证在欧盟和美国的标志有一点点小区别,美国的标志会加一个US的后缀)

  《旅游法》第三十五条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

  武汉市文化和旅游局旅游质量监督管理所“旅游说法”专栏主持人“旅小法”发现,类似于粟女士这样的投诉在国内已经发生过多起。这些投诉中,游客的经历和粟女士相似,都是低价去东南亚旅游(一般是越南和菲律宾),然后被导游带到购物店,高价购买乳胶床垫。

  花24000元在越南芽庄买了一床乳胶床垫,回国后却发现床垫是“三无产品”,这让粟女士很是恼火;投诉到旅游质监部门后,退货了!

  其中重点提醒旅游者在境外购物时需十分谨慎,因为境外适用的法律可能会与境内的法律相冲突,使用的行业标准与交易习惯也可能不一样,并对境外所购商品进行质量鉴定是十分麻烦的事情。故应尽量避免在境外自行购买贵重或大额商品;一定要购买的,可委托境内有资质的代理服务商进行购买。

   Global Organic Textile Standard (GOTS国际有机纺织品标准):看到这个我还是笑了一会儿的,老外看来真的很重视环保,连纺织这么化学的行业,也要设立一个有机标准,国人可能对有机的概念没有这么推崇。不过多一个认证总比少一个认证强。

   BSI (British Standards Institution英国标准协会):这个认证的相关资料在国内就很好找到了,是制定了大名鼎鼎的ISO9001认证标准的一家商业公司。他们对床上用品的认证,主要是防火性。不过鉴于我国的法律规定、欧盟CE强制性标准以及美国消费品安全协会的1633号文件有同样的规定,这个认证看起来反倒有点多余了

  除此之外,各个国家还有自己的国家行业标准认证,如德国、西班牙、瑞士等,都有自己的标准,比较有意思的是,这些标准的制定,都是在上面提到的BSI的框架下,基本上内容也就大同小异。所以如果是进口产品,有此类标准的认证,肯定是好的。

  在前面提到这位法国同事不断洗脑下,我买了一张法国伯蒂立进口婴儿记忆棉床垫。其实这位宝爸的影响是一方面,更多地个人还是对法国纺织品的质量非常认同。床垫拿到后,上手的感觉真的很好,加上原装进口,我对产品质量也很放心。所以,后来的隔尿垫啊,小被子这些东西,都是从他家买的。真心希望后来的宝宝也能着实享受到这么好的产品质量。